Încredere și Siguranță

Raportați Abuzul

Ajutați-ne să păstrăm Programul Dacia în siguranță. Raportați frauda suspectată, impersonarea sau utilizarea abuzivă a platformei noastre sau a mărcii noastre.

Ce să raportați

Vă rugăm să raportați oricare din următoarele către echipa noastră de Încredere și Siguranță:

Emailuri de phishing, site-uri web frauduloase sau aplicații false care imită Programul Dacia.
Conturi de rețele sociale, reclame sau canale de mesagerie care utilizează abuziv numele, logo-ul sau mărcile noastre înregistrate.
Preluare de cont suspectată, acces neautorizat sau furt de identitate.
Cererile de plată suspecte, "agenți de recuperare" sau terți care pretind că acționează în numele nostru.
Abuz de piață, preocupări privind spălarea banilor sau orice activitate ilegală legată de serviciile noastre.
Comportament abuziv, amenințător sau harasan față de personalul nostru sau utilizatorii noștri.

Cum să raportați

Trimiteți-ne un raport detaliat prin oricare dintre canalele de mai jos. Unde este posibil, includeți:

Data și ora incidentului.
URL-uri, capturi de ecran, anteturi de mesaje, adrese de expeditor sau numere de telefon.
Informațiile despre contul dumneavoastră (dacă raportul privește contul dumneavoastră).
Orice alt context care ne-ar putea ajuta în investigație.

Emailați Echipa de Încredere și Siguranță Utilizați pagina de contact pentru a ne contacta echipa de Încredere și Siguranță. Rapoartele sunt triajate în termen de o zi lucrătoare.

Dezvăluiri de securitate Pentru dezvăluirea responsabilă a vulnerabilităților de securitate care afectează sistemele noastre, vă rugăm să ne contactați înainte de a partaja publicul detalii.

Ce se întâmplă în continuare

Revizuim fiecare raport. În funcție de natura problemei, este posibil să vă contactăm pentru informații suplimentare, să coordonăm cu furnizorii de plăți sau platformele de găzduire pentru a elimina conținutul fraudulos, sau să trimittem dosarele autorităților de aplicare a legii sau organelor de reglementare. Tratăm rapoartele confidențial și, acolo unde este legal posibil, protejăm identitatea raportorilor.

Chestiuni urgente

Dacă credeți că ați fost victima unei infracțiuni, contactați autoritatea locală de aplicare a legii, în plus față de raportarea către noi. Dacă suspectați că contul dumneavoastră a fost compromis, schimbați parola imediat și notificați-ne de îndată.

Contactați Încredere și Siguranță ← Înapoi la pagina principală